"De ergonoom meet; de ontwerper moet wijs worden uit de resultaten van dat gemeet... Er is wel veel kennis op grond waarvan je aanbevelingen kunt doen. Dan heb je het over statistieken en technische gegevens, over het jaren lang meten van mensen, kortom de antropometrie. Dat weten we nu wel. Maar ja, ooit is de 'ideale secretaressestoel' ontworpen: steunen onder de armen, in de rug, overal werd ze ondersteund - ze hoefde niets anders te doen dan haar vingers te bewegen over de typemachine. Dat is de ultieme fout die je als ontwerper of ergonoom kunt maken; je moet mensen de mogelijkheid geven van positie te veranderen."